Tu as 30 jours après la livraison pour essayer tes bouchons Sereno. Si le confort ou le résultat ne te convainc pas, on te rembourse.
Comment faire un retour
- Écris-nous dans les 30 jours suivant la livraison à myriamzaoui_@outlook.fr en indiquant ton numéro de commande.
- On te répond avec les instructions et l'adresse de retour. Merci de ne rien renvoyer avant de nous avoir contactés.
- Renvoie les bouchons avec leur étui et leurs embouts.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Les frais d'envoi du retour sont à la charge de la cliente, sauf produit défectueux ou erroné : dans ce cas, ils sont à notre charge.
Produit défectueux ou erroné
Si tu reçois un produit abîmé ou différent de ta commande, écris-nous avec une photo : on t'envoie un nouveau produit ou on te rembourse, au choix.
Droit de rétractation
Cette garantie de 30 jours s'ajoute aux droits prévus par la loi, dont le droit de rétractation de 14 jours.